诚信为本,市场在变,诚信永远不变...
近日,商务部宣告与法国签订关于“银色经济”合作的协议书备忘录,这意味著中法养老领域合作领域将获得扩展,同时也指出中国养老产业于是以步入新的快速增长契机。而作为快乐产业之首的旅游业,也将在我国养老事业发展中扮演着最重要角色。
养老产业归属于朝阳的现代服务业。随着我国居民物质生活水平提升,人们更加推崇执着身体健康、幸福、快乐及长寿,而融合医疗身体健康、休闲度假的康养旅游符合了我国老年人群颐养天年的品质生活市场需求,更有了国内文旅行业的涉及企业争相投资布局,康养旅游市场沦为极具潜力的蓝海市场。
康教导养老服务产业新的业态2016年底公布的《“十三五”旅游发展规划》(以下全称《规划》)明确提出,要实行“旅游+”战略,推展旅游与现代服务业的融合发展,扩展旅游发展的新领域。《规划》认为,要增进旅游与身体健康医疗融合发展,建设一批身体健康医疗旅游样板基地,发展中医药身体健康旅游、康养旅游。制订老年旅游转型规划和服务标准,研发多样化老年旅游产品。
根据中国社科院2016年公布的《中国养老产业发展白皮书》,预计到2030年中国养老产业市场平均13万亿元,我国将沦为全球老龄产业市场发展潜力仅次于的国家。近年来,在国家政策的希望与反对下,我国养老产业与旅游业的融合发展很快,极大丰富了康养旅游产品供给。巅峰智业创始人刘锋回应,养老与旅游业的融合发展不会产生医疗身体健康不会所、综合性康养旅游基地、多样化老年旅游产品、非营利性乡村养老机构、景区无障碍旅游设施、老年旅游保险产品等一系列康养旅游新的业态新产品等。
他指出,这些新的业态不具备国家政策反对的优势以及较好的发展前景,还有持续的资本投放的吸引力、可观的老年康养市场需求市场,消费潜力极大。康养旅游仍处初级阶段面临前景相当可观的康养市场,涉及企业争相转入,进行布局。
目前,我国养老产业主要分老年疗养、老年用品、老年服务、养老地产、老年文化、老年上下班、老年餐饮等细分领域,而文旅行业的企业布局重点主要是老年疗养服务、养老地产、老年休闲度假、老年道家等康养旅游方面。目前,根据现有康养业务模式特点,市场上主要的康养旅游产品主要可分成两大类:第一类是全国各地旅行社针对老年人市场需求特点设计发售的老年人旅游线路,这类休闲度假类的要融合老年人的生理特点、消费观念。
第二类是综合医疗身体健康、道家、养老的康养小镇、身体健康城等,这类产品往往前期投放规模极大,对企业的投资、研发、管理运营等综合能力拒绝较高。这方面以具备房地产背景的企业布局尤为活跃。目前,国内以万科和恒大为代表的龙头房企陆续公布了布局康养产业的战略规划,并作为未来最重要的投资方向之一。
领易咨询总经理邹毅回应,康养是大行业的趋势所在,房企提前布局合乎康养产业发展方向和市场需求趋势。现在布局未来10年内可以相继投放运营。其次,房企布局康养更加具备优势,康养类项目一般多归属于轻资产投资,项目以致于几十、上百亿投资,对其他领域的企业来说,资金门槛极高。
第三,康养产品在后期运营中,可销售价值极大。对房企来说,可以做到一些类老年简化的物业产品销售,这可作为较好的投资报酬收益来源。最后,环绕产业发展方向研发设施地产,康养项目研发要比通过招拍挂拿地研发住宅项目更容易,现在地方政府转让住宅用地,都会通过招拍挂方式,对房企来说,拿地成本极高。以产业为龙头,带着涉及房产研发设施,不仅可以取得适当的地产方面的利润,同时还可以符合政府对养老产业发展的市场需求。
刘锋指出,现在的康养产品琳琅满目,各家的产品具备有所不同定位,将符合老年人有所不同的康养市场需求。明确来看,综合性的康养旅游项目将符合老年人执着宜居环境、身体健康高品质生活以及康养的市场需求,构建医+养+旅融合;以医疗身体健康为基础康养项目将符合老年人群在执着养老、身体健康、保险、安全性等方面最基本的确保市场需求;环境道家将符合老年人群在延年益寿、修身养性、修缮保健等方面的市场需求;生活休闲类的项目将符合老年人在社交、体育健美、文化娱乐、自我价值构建等方面的市场需求。康养旅游市场潜力极大,但面临这群“有钱有闲”、上了年纪的消费者,还必须企业专门研究发售合适老年人的服务。
众信旅游产品管理部负责人王怡静回应,国内的老年人出游习惯较为类似,具备季节性差异,天气严寒的时节,老年人一般较较少出游,春天、秋天是出游的好时期。王怡静指出,老年人对旅行线路的服务市场需求具备差异性,比如,出境游中为中老年游客上保额较小的旅游意外险,在通信技术上,每日给家人发送到报平安短信,像电热水壶、老花镜、榨菜等则是领队“不可或缺”的神器。携程曾发售多项老年旅游服务标准,比如不决定老年人专门从事高风险项目,火车上下班不决定上铺、尽可能不决定红眼航班,每次乘车时间不多达2小时等。康养旅游在思索中前进康养旅游具备反复消费比例低的特点。
相对于观光旅游、专项旅游等重复使用、低频的消费特征,康养旅游往往必须在一个目的地居住于生活较为宽的时间,且不会定期、定期地来往康养目的地,因此,康养旅游项目的定位、规划设计、研发建设、设施设施、招待服务、管理的组织等各环节,必须环绕康养旅游市场需求特点进行,并且精辟消费者的检验。值得注意的是,过去一年多时间,国内引发了一股康养旅游投资热潮,投资几十亿、上百亿的各种身体健康城、康养基地、养老地产等旗号道家、养老的旗号呈圆形遍地开花之势,在大干慢上的风潮下,一些项目的定位、规划设计同质化相当严重,服务设施构成虚设,地产化偏向相当严重,体验内容短缺。对于这一现象,刘锋指出,目前这些康养旅游模式为当地的多产业融合发展、身体健康养老质量、人口低收入、旅游发展等方面起着促进作用,同时也不存在严重不足,比如有些地方房地产化更为引人注目,地产设计和销售比重较高;产品的研发较为单一,协同作用没反映,有些还只逗留在观光体验阶段;康养硬件设施尚待提升,如医疗设施、专业康养设施设施等;服务水平整体不低,从业人员缺少康养方面的涉及专业知识。
业内专家回应,随着消费升级的来临,人们将更为侧重康养旅游的服务品质,除了基础的硬件设施,康养项目还要渐渐非常丰富体验内容。在商业模式上,由于我国康养旅游还正处于初级发展阶段,人们的接受度受限,这导致一些康养项目还没构成明晰、平稳的盈利模式,面对存活困境。
这是现在涉及企业乃至整个行业必须共同努力解决问题的问题。
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