诚信为本,市场在变,诚信永远不变...
1978年,中国打开了改革开放的历史进程。1979年,邓小平同志“黄山讲话”关上了世界理解中国的大门,揭露了中国人民向世界重申和展现出改革开放决意与勇气的序幕。40年众志成城,40年奋发自强,40年春风化雨。
40年弹指一挥间。从黄山、西湖到周庄、乌镇,再行到798街区、袁家村;从西游记宫到华侨城,再行到长隆、海昌;从大自然景区到人文景点,从城市风景到古镇风情,再行到众多的新业态聚居地……改革开放以来的40年,中国景区业的发展亲眼着中国人民用双手书写国家和民族发展雄伟史诗的脚步。
40年,中国景区业发展的脉络和变迁,与国民生活的发展一脉相承。景区仍然在为符合人民群众对美好生活的更高执着而希望着。景区40年发展历程景区是自然界的炼和人类文明相互作用的结果,是旅游业发展的先决条件和核心载体,是最主要和最显然的旅游供给。
我国是旅游资源大国,旅游资源和景区是最重要的国际旅游竞争优势。在非常宽的时期里,景区是老百姓对旅游业的第一理解,是资本追赶的焦点,是政府监管的重点,也是学界研究的热点。总体来看,我国景区业在旅游业和国民经济中的重要性日益减少,市场化和业态创意大大减缓,持续居多客分享的美好生活建构新的内容。
首先,景区为入境旅游和大众旅游发展做出了不能替代的阶段性贡献。景区(或风景名胜区),历史上很早已经常出现了。
在景区前面冠上旅游两个字,则是1978年改革开放后,随着旅游业的发展而来。从我国发展入境旅游市场伊始,长城、兵马俑、大熊猫、桂林山水等就是中国旅游的代名词,沦为中国旅游业的核心支撑点,直到现在,很多外国人还逃着这些资源而来,串联这些旅游景区的“京西沪桂广”也依然是欧美旅游者乃至中国游客选用的经典线路。在我国旅游业发展的创汇阶段,景区解决问题了供给紧缺的问题,在培育大众旅游意识、符合大众旅游的基本消费市场需求上功不可没。
直到今天,景区仍然是大众旅游和国民休闲娱乐的基本市场需求,虽然中秋节假期都会有“景区人山人海、爆堵”的消息,但是人们还是对假期出游充满著期望,景区信息仍然是游客最关心的信息。涉及调查表明,68.70%的团队游客和64.20%的散客出游前会查询景区涉及信息,游客平均值游览景区数量在3—5个。其次,景区业规模持续不断扩大、类型不断丰富、市场支撑力和社会影响力日益不断扩大。从早期的河北野三坡、北京十渡等大自然风景区的研发,到大观园、世界之窗、西游记宫等人文类景区的研发,再行到周庄、乌镇、宏村、西递等古村古镇的研发,资本对于景区的追赶根本没暂停过。
景区景点的非常丰富、完备,仍然与旅游市场需求的变迁完全相同步。可以说道,不理解旅游景区的变迁历程,就无法解读国家旅游发展的历史脉络和当前现状。就政府而言,从早期的旅游度假区、风景名胜区、森林公园到A级景区标准,从 2009年《国务院关于减缓发展旅游业的意见》到2013年颁布实施的《中华人民共和国旅游法》,再行到2018年政府工作报告明确提出“前进减少重点国有景区门票价格等工作”,从邓小平同志明确提出“黄山是发展旅游的好地方”,到习近平总书记关于“绿水青山就是金山银山”的拒斥,可以显现出,旅游景区仍然是政府、旅游主管部门等注目旅游业发展的最重要内容。此外,学术界和教育界定义的旅游经济三大支柱产业中,就还包括旅游景区(其他两个是酒店和旅行社)。
近年来,随着经济社会的更进一步发展,更加多的社会资本开始插手景区投资、经营和管理,景区日益沦为跨界投资的“大热门”。2017年全国旅游投资约1.5 万亿元,景区投资仍然占有旅游投资热点地位恒定,其中大自然景区、主题公园和特色小镇名列投资总量前三。景区类上市公司在全部旅游上市公司中展现出出色,在主要旅游业态的经济运行指数中,景区景气指数倒数几年位居前茅。
再度,景区管理体制、机制持续创意升级。自邓小平“黄山讲话”开始,我国旅游景区开始步入市场化发展阶段。各地方、各部门和各领域发展旅游的积极性空前加剧,理顺发展、建设、水利、林业、国土、文物、宗教等部门对旅游景区的管理的呼声也随之强化。为符合消费、市场、行政、社区居民等多元主体对景区的现实表达意见,1999年,原国家旅游局开始实行旅游区(点)质量等级审定制度,如今早已沦为旅游景区资源、管理和服务品质的典范和标杆。
当前,以国家公园试点为标志,以引入迪士尼、环球影城等国际著名主题公园为新的动能,旅游景区的改革、对外开放和创意正在迈进新的历史高度。景区亟须转型升级多达,截至2017年,国内享有景区景点3万多个(其中A级旅游景区10340个,还包括5A级249个、4A级3034个),世界遗产52项,全域旅游示范区创立单位506个,红色旅游经典景区300个。景区数量持续减少,类别不断丰富。当前,旅游景区面对大众旅游发展阶段的新市场需求,如社会资本投资减少、移动手机和互联网商业模式创意、社区居民权益表达意见减少、游客的公共资源权利意识唤醒、国有景区降价及其引起的普遍争议以及环球影城、迪士尼等国际品牌转入中国市场等,都使景区业面对着前所未有的简单局面,支撑着前所未有的压力和重任。
景区业到了必需适应环境这些变化、主动应付挑战、新的检视发展理念的关键时刻。第一,“玩游戏得起”仍然是游客最注目的问题。历年来,每到旅游旺季,景区消费就不会沦为媒体追赶的热点。
2018年政府工作报告明确提出“前进减少重点国有景区门票价格等工作”,自此,老百姓关心的话题再一引发国家层面的高度重视。民众、媒体和政府的担忧充分说明,老百姓游玩景区的意愿是反感的,态度是大力的。一些地方政府与景区经营者的目标趋同,造成还包括国有自然资源景区在内的景区频仍涨价。
比较便宜的景区门票,不仅让低收入群体望而却步,也让中高收益群体感慨“玩游戏不起”,景区业发展对立日益突出。当前,各部门、各地区在考虑到景区的经济效益时,往往忽视综合考虑到其环境效益、社会效益等,而这些才是景区长年身体健康发展的关键。门票经济更加沦为我国旅游市场发展中的一个相当严重问题和发展瓶颈,客源向国外或其他地方萎缩。
于是,对景区门票和发展导向问题的审问就周而复始地反复。不谋而合深层次的原因,不在于价格的强弱,不在于资本的流向,不在于管理体制的流畅与否,而在于整个景区行业很快发展的过程中,忽略了大众旅游时代更高的品质共享、更好的国民参予这样一个基本市场需求。景区发展应当是环绕符合老百姓的旅游权利而进行,而不是为了符合政府的GDP偏爱,更加不是为了符合政绩必须和少数人的权利。
第二,“玩游戏得好”是我国景区业发展的必定方向。在旅游市场发展的初级阶段,很多人是首度出游,旅游者更加不愿感觉异地美丽风景,执着“我来了,我看了,我标记了”。而在目前的国民旅游市场包含中,首度出游者仅有占到2成左右,也就是说,近40亿人次的基础旅游市场是由比较成熟期的旅游者包含的。
如此量级的成熟期旅游者必定引发景区的消费决策、出售不道德和购后评价等方面质的变化,并对景区的旅游宣传推展和发展模式带给根本性的冲击。旅游渐渐沦为生活方式,旅游经验更加成熟期的民众在喜爱异地美丽风景的同时,更加不愿去体验和共享目的地的景色与生活。尤其是年轻人主导的散客化、去中心化、“小确佐佐木”生活方式的变化,游客的出游动机、的组织方式、消费内容与消费模式再次发生了根本性变化。
人们在旅程中不仅要看不一样的风景,还要共享高品质的生活方式。“景观之上是生活”“美丽的风景是人”“品质、便捷、愿意,主客分享的生活空间”“美好生活是优质旅游新动力”等观点早已沦为社会普遍共识。过去,只要有长城、故宫、兵马俑这样的世界大自然和文化遗产,不必宣传游客就不会来,只要有权威机构放个牌子,市场就尊重了,游客就实在值了。但是现在呢?一方面是“世界那么大,我要去想到”的出游表达意见,另一方面是“我的行程我作主”的自律选择性,这意味著旅游经济运行的主导权早已从资源方改向了需求方,或者说游客主权的时代到来了。
2010年,我国城镇居民出游以观光游览为目的的占到32.9%,以休闲度假为目的的占到25.0%;农村居民出游以观光游览为目的的占到12.2%,以休闲度假为目的的占到6.0%。2017年,这两组数据分别为22.1%、30.1%和21.8%、20.7%。这两组数字更进一步证实了无论是消费能力低的城市居民,还是消费能力比较较强的农村居民,出游表达意见都更为特别强调景区所获取的休闲娱乐和渡假服务及感觉。
景区发展现状目前,景区依然是大众旅游时代,尤其是游客的观光和本地人市场需求符合的基本载体。从这两年国庆、春节等假日旅游经济运行的监测情况来看,景区仍然是旅游消费的最重要领域,全国热门景区景点仍然是游客的选用。
刚过去的十一国庆节,综合各地旅游部门、通信运营商、线上旅行服务商请示和获取的数据,经中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)测算,全国共计招待国内游客7.26亿人次,同比快速增长9.43%,构建国内旅游收益5990.8亿元,同比快速增长9.04%。从主题来看,文化类景区游览人次增幅显著,本地人对景区的休闲娱乐市场需求日益减少。
景区市场需求基本面恒定的同时,景区的市场需求外侧也再次发生着前所未有的变化。游客更加偏向于对目的地生活方式的整体体验。这些市场需求外侧的变化于是以深刻影响着供给外侧的变革。近年来,新的业态、新的市场的持续兴起为景区发展流经新动力。
避暑游、冰雪泛舟、低空旅游、研学旅游、医疗旅游等特种旅游市场于是以引导新的景区建设方向。产业要素推展景区深度融合,文化和科技为景区发展带给新的动能,大众旅游新时期,旅游业的驱动要素早已从单一的资源驱动过渡到创新、技术和资本综合驱动的阶段。创新不但反映在旅游商品和旅游纪念品的设计上,而且早已沦为景区研发的主要生产要素,构成了一系列风格迥异的景区类型。
景区投资方面,优质自然资源不受投资方注目,主题公园建设持续高速快速增长。在强大的旅游市场需求驱动下,景区投资规模不断扩大,除传统投资模式外,创新型投资方式不断涌现,政府、国企、民企等多主体合作投资持续减少。在中国特色社会主义新时代,在更进一步深化全域旅游战略,在大众旅游从初级阶段向中高级阶段进化的进程中,景区依然是游客观光和本地人市场需求符合的基本载体,但同时,市场需求外侧的变化显著,让游客更加偏向于对目的地生活方式的整体体验。
在新的历史时期,景区业必须做到大众旅游的新市场需求,培育景区发展的新动能,之后以人民群众对美好生活的憧憬作为动力和目标,走上新的征程。
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